流利寫作實作 - 醫病問題親身經驗

Objective 事實

「這款自費藥我們一次只賣一罐30顆，沒有單賣7天的。」這是我皮膚過敏到大醫院看病，醫生回我的一句話。
當時我過敏的情況非常嚴重，身體多處冒出小紅點，在前一天晚上已經到小門診去看過一次病也吃了藥，結果隔天起來過敏情況更加嚴重，所以我改去大醫院看病，當時醫生告訴我︰「你現在只有兩個選擇，一是不要吃藥，二是買自費藥。」我詢問了一下，這藥一顆要價八十多元，又聽到他們一次只賣一罐，我提出這藥太貴了，可不可以先買七天藥下週再回診？如果吃了七天確定有效的話再買，醫生攤手說︰「我知道很貴，但沒辦法，這只能一次買一罐，因為一拆開來後藥就沒辦法賣完。」當下聽到這個答案我大傻眼，心中的OS是︰「你們這家醫院為了錢罔顧人命」，交涉到最後我最後回了︰「讓我出去考慮一下。」，離開診間後馬上拿出手機去掛其他家醫院，當時已經接近七點不知道還能不能掛到其他醫院的號，當我確定掛到後馬上回診間說我不買藥，離開後發現護士拿著批價單給我，竟然說我有看病還是要付診察費，為了怕被警察抓我，我還是乖乖付了，最後衝到附近的大醫院買了七天的自費藥並打針，這件事情才落幕。

Reflective 感受

或許「一次只賣一罐」這個制度是醫院規定的，畢竟醫院有經營方面的考量，醫生只是照章辦事，但我現在回想起當時醫生向我攤手的態度，讓我感覺非常非常非常的糟糕，有種你愛買不買，且尊重我的感覺。

Interpretive 觀點

這個事件中，醫生對我的單賣七天 這件事沒有任何回應，造成我必須要親自處理這個問題，我一直認為要達到一流的治療品質，有兩個東西不可或缺，一是專業程度，二是雙方共識，然而在雙方共識這一塊，是我認為現行醫療仍須加強的部分，我們病人是去找你解決問題，而不是請醫生「製造更多的問題」給我們，最常見的就是治療方式可能會有ABC三種給病人挑選，結果病人還要勞師眾動用盡方式詢問哪一種方式比較好，這樣一來一往看病的方式，醫生你累，我們病人也很累阿！

Decisional 決定

在資訊爆炸的年代，一位醫師需重視的不僅僅是專業程度，更多的是一種信任問題的考察，希望再一次次的反應下，讓醫病關係更加的完善。